Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ tại tg561

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tg561, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
tg561 Quy định khi dùng dịch vụ tại tg561
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong tài khoản của bạn và chỉ bạn mới có thể xem sau khi đăng nhập.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung — bật thông báo tài khoản để nhận cảnh báo kịp thời nếu có hoạt động lạ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ làm việc để giải đáp thắc mắc về tài khoản và điều khoản.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các vấn đề cần xử lý bằng văn bản: khiếu nại, yêu cầu xem lại điều khoản, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản đã đăng ký.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động trên điện thoại — bạn có thể gửi yêu cầu hoặc chat mà không cần mở máy tính.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng tại tg561. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn tạo tài khoản và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ, kể cả khi điều khoản được cập nhật.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và thông báo kết quả trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trực tiếp trên trang trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Thông tin ví điện tử bạn cung cấp chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví — mọi giao dịch xác nhận trực tiếp qua ứng dụng của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp với đăng ký ban đầu, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để đặt câu hỏi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản, việc ngừng sử dụng tài khoản là lựa chọn bạn có quyền thực hiện.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.